CONTEXTO & OBJETIVO

Integrados en el equipo de producción Siebel, la principal prioridad es apoyar el Core Business de nuestro socio, analizando y dando soporte a todas las aplicaciones y sistemas que interactúan con Siebel (sistemas legados), manteniendo toda la estructura tecnológica de Siebel CRM.

INTERVENCIÓN

• Actualización del sistema Siebel (correctiva o lanzamientos evolutivos).
• Supervisión de los requisitos técnicos con el cliente y el equipo de desarrollo.
• Análisis de rendimiento: identificación y corrección de queries lentas con el equipo DBA y resolución de cuestiones técnicas detectadas durante el desarrollo.
• Pruebas de nuevos recursos y nuevas implementaciones.
• Mantenimiento y gestión de casi 45 servidores del sistema.
• Integración con TIBCO.
• Gestión de los informes implementados (estadísticas, bugs, entre otros).

TECNOLOGÍAS: Siebel CRM 8.1, Siebel Tools, Aplicaciones Servidores, Toad